よく寄せられるご質問を紹介しています。ご利用の際にはご参考にしてください。 これ以外にご不明な点がございましたら、お問合わせフォームよりご連絡ください。 鑑別書、鑑定書、保証書は付いているのでしょうか？ ダイヤモンドのエンゲージリングにつきましては、鑑定機関発行の鑑定書をお付けしております。 展示会等でお求め頂くダイヤモンドジュエリー、もしくはダイヤモンド以外の宝石を使用した商品で、マリッジリング（結婚指輪）以外のアイテムについては、当社発行のギャランティーカードまたは鑑別書をお付けしております。   リングなどの説明に『Pt』や『UHP』、『K18WG』という記載がありますが、どのような意味なのですか？ それぞれ使用している素材をあらわします。 Pt→ プラチナ   K18→ 18金   K18WG→ 18金ホワイトゴールド   UHP→ ウルトラハードプラチナ※(株)パイロットコーポレーション開発の新素材　マリッジリングに使用されています。 リングのセミオーダー可能とのことですが、フルオーダーはできないのでしょうか？ フルオーダーももちろん可能です。セミオーダーでご提案させて頂くデザインには限りがあります。 人と違ったデザインが欲しい、オリジナルで自分のイメージで作成したいと言う方には、フルオーダーを承ります。 ご要望に基づいたデザイン画の作成、お見積り、製作から手直し、納品なども含めますと、大体２ヶ月ほど期間を見込んで頂いております。   サイズ直しや修理はして頂けるのですか？　また修理代はどれくらいかかりますか？ 当社にてお求め頂いた商品につきましては、アフターサービスご用命の際に、納品時にお渡し致しますギャランティーカードか納品書のご提示をお願い致します。(一部　適応外商品があります。) サービス内容は、サイズの変更、クリーニング、通常使用による変形の直し、チェーン切れなどを無償でアフターサービスを致しております。（お客様理由による石の脱落紛失などは別途お見積りさせて頂きます）   ページの商品以外にも商品はありますか？　また、購入はできますか？ 多数ございます。通常は営業員が各卸客先様への営業に持ち出ししている場合が多いので、ショールームにお越しの際には、事前にご連絡頂くことをお勧めします。   ショールーム以外でも購入できますか？ 各地で開催されます展示会（ジュエルフェアー）にてお求め頂けます。   インターネットから注文はできますか？ インターネット販売は現在行っておりません。一部ディノス掲載品につきましては、ディノスへのお申し込みによりお求め頂けます。   どのような支払方法があるのですか？ 以下の様な方法がございます。 現金、お振込、クレジットカード（VISA MASTER JCB）クレジット（１２回まで金利０）などがございます。   どのような方法で受け取れるのですか？　郵送や宅配での受け渡しは可能ですか？ 商品の確認とフィッテングも必要ですし、まず第一に貴重品ですので、基本的には受け取りにお越し頂いております。 どうしても、ご都合が悪い場合には宅急便にて貴重品扱いにてお送りするケースもございます。   贈り物に使いたいのですがラッピングや、届先指定で送ることができますか？ プレゼント包装は承ります。届先指定は、基本的にはご遠慮頂いております。 前項同様、お求め頂いたお客様に受け取りのお願いをしております。